La Municipalidad de Viña del Mar, en conjunto con la Universidad de Valparaíso, inauguraron el primer Observatorio Turístico Municipal de Chile, con el objetivo de profundizar en el estudio del fenómeno turístico de la ciudad.

Dicho observatorio, a través de un seguimiento sistemático, apoyará a la mejora continua de la sostenibilidad y la resiliencia en el sector. Además de, fomentar el conocimiento y la comprensión sobre el uso de los recursos y la gestión responsable del turismo.

La alcaldesa de Viña del Mar, Macarena Ripamonti, que encabezó el lanzamiento de la iniciativa, manifestó que "sentimos mucho orgullo, ya que somos el primer municipio en el país que decide trabajar para tener herramientas de gestión que nos permitan tomar decisiones adecuadas en cuanto a la inversión pública y a la estrategia que vamos a tener para abordar algo tan importante como es el turismo”.

Osvaldo Corrales, rector de la Universidad de Valparaíso, agrega que la iniciativa “va a permitir que las políticas públicas y las decisiones que se tomen en torno a una actividad tan importante como el turismo en Viña del Mar, sea en base a datos, a evidencias y a recoger lo que es el sentir de los distintos actores que están organizados en torno al turismo”.

El Observatorio, se encuentra trabajando en el Terminal de Buses de Viña del Mar, trabajo que describe la alcaldesa como “muy delicado para sacar adelante una estrategia piloto de levantamiento de data en el Terminal rodoviario de Viña del Mar, el punto de llegada principal de nuestra ciudad y que estuvo muy abandonado”.

El director de Turismo del Municipio, Pablo Pizarro, explica que se busca caracterizar al turista que visita la ciudad de Viña del Mar. Identificando cuáles son los puntos principales que transitan las personas que llegan a la ciudad, cuánto tiempo están, en qué horarios, entre otros elementos, “eso nos permitirá conocer de mejor forma, y de manera más precisa, cuál es el perfil del usuario y del turista que tiene Viña del Mar”, acotó el director.